Der CEO von Doordash, Tony Xu, ist ein neuer Branchenkonsolidator bei der Lieferung von Lebensmitteln

Tony Xu, Mitbegründer und CEO von Doordash Inc., lächelt am 22. Oktober 2019 während der Wall Street Journal Tech Live Conference in Laguna Beach, Kalifornien, lächelt.

Martina Albertazzi | Bloomberg | Getty -Bilder

In den Tiefen der Covid -Pandemie mit Restaurants im ganzen Land, der sich vor einer existenziellen Krise aussieht, Doordash CEO Tony Xu hatte einen unkonventionellen Vorschlag. Er wollte Provisionen schneiden.

Der Geschäftsführer Keith Yandell befürchtete, dass ein solcher Schritt vor dem geplanten Börsengang des Unternehmens zu einem massiven Gewinn führen würde. Aber Xu machte einen überzeugenden Fall.

“Wenn Restaurants nicht gedeihen, können wir nicht”, sagte Yandell kürzlich in einem Interview in einem Interview und erinnerte sich an die Perspektive von Xu. “Wir müssen eine Führungsposition einnehmen.”

Das Unternehmen opferte letztendlich mehr als 100 Millionen US -Dollar an Gebühren, sagte Xu später.

Seit der Start von Doordash auf dem Campus der Stanford University im Jahr 2013 hat der inzwischen 40-jährige CEO das notorisch zerschneidte und niedrige Margengeschäft der Lebensmittelgeschäft navigiert und ein Unternehmen aufgebaut, das die Wall Street heute mit fast 90 Milliarden US-Dollar schätzt. Die Aktie hat sich in diesem Jahr als Tech -Liebling entwickelt und ist um 23%gestiegen, während die Nasdaq noch für das Jahr weitgehend auf Tarifproblemen zurückzuführen ist.

Mehr als vier Jahre nach dem Börsengang bleiben die Nettogewinne schlank. Das ist jedoch nicht der Mission von Xu im Wege, ein Branchenkonsolidator zu werden, indem eine Kombination aus Bargeld und neuen Schulden verwendet wird, um einen Erwerbsbummel zu einem Zeitpunkt zu befeuern, in dem Big Tech -Angebote knapp bleiben. Anfang dieses Monats sammelte Doordash die britische Start -up -Start -up für etwa 3,9 Milliarden US -Dollar und das Restaurant Technology -Unternehmen für das Restaurant Technrooms für 1,2 Milliarden US -Dollar.

“Was wir gestern für einen Kunden geliefert haben, ist wahrscheinlich nicht gut genug für das, was wir heute für sie liefern werden”, sagte Xu gegenüber CNBCs “Squawk Box”, nachdem die Angebote bekannt gegeben wurden.

Diese Woche kündigte Doordash die Preise von 2,5 Milliarden US -Dollar an Cabrio -Schulden an und sagte, der Erlös könnte teilweise für Akquisitionen verwendet werden.

Doordash Food Delivery Service in New York City am 13. Februar 2025.

Danielle Devries | CNBC

Das in San Francisco ansässige Unternehmen hat eine Geschichte, in der die Wettbewerber aufgenommen werden, um den Marktanteil zu steigern. Im Jahr 2019 kaufte es von Square, jetzt bekannt als nun bekannt als Block. Ungefähr zwei Jahre später sagte Doordash, es zahlte 8,1 Milliarden US -Dollar für die internationale Lieferplattform. Der Deal war seine letzte große Transaktion bis zu diesem Monat.

Als Doordash den Markt für Lebensmittellieferungen betrat, musste er sich gegen Grubhub und nahtlos antreten, was sich später zusammenschloss. Diese kombinierte Einheit wurde Ende letzten Jahres von der Restaurantbesitzerin Wonder Group gekauft. 2014, Uber Start Uber Eats, was jetzt Doordashs größter Konkurrent in den USA ist

“Es ist ein sehr wettbewerbsfähiger Markt, und ich denke, Händler haben Wahl”, sagte Xu im CNBC -Interview. “Wir konzentrieren uns immer darauf, immer wieder zu innovieren und neue Produkte zu bringen, um die steigenden Standards und Erwartungen von Kunden entsprechen.”

Doordash hat XU für ein Interview für diese Geschichte nicht zur Verfügung gestellt, gab jedoch eine Erklärung zur Akquisitionsstrategie des Unternehmens ab.

“Wir sind sehr wählerisch, sehr geduldig und bewusst, dass für die meisten Unternehmen im Nachhinein nicht funktionieren”, sagte das Unternehmen. “Wenn wir eine Chance sehen, die den Kunden einen Mehrwert bringt, unser Potenzial ausdehnt, die lokale Wirtschaft auf der ganzen Welt zu stärken und einen Weg zu starken langfristigen Kapitalrenditen zu haben, tendieren wir dazu, unsere Chips einzudrängen.”

Die Vororte übernehmen

Doordash differenzierte sich frühzeitig durch die Kurven von vorstädtischen Märkten, die weniger Lieferoptionen hatten, während andere Spieler die Stadtzentren angriffen. Als Covid Anfang 2020 das Restaurant mit dem Restaurant schloss, nutzte Doordash die boomende Nachfrage nach Lieferungen. Der Umsatz hat sich in diesem Jahr mehr als verdreifacht und im Jahr 2021 um 69% gestiegen.

Kollegen und frühe Investoren würdigen einen kundenortigen Fokus für einen Großteil des Erfolgs von Xu. Gokul Rajaram, der durch seine Kaviarerwerb zu Doordash kam, beschrieb Xu nach der “besten operativen Leiterin in den USA” nach der Nachfolgend Amazonas Gründer Jeff Bezos.

Restaurants haben Doordash nicht allgemein als Verbündeter angesehen. Provisionen können bis zu 30%erreichen, was ein kräftiger Schnitt ist. Viele Restaurants haben die hohen Gebühren aufgrund des dominanten Marktanteils von Doordash widerwillig gezahlt, der schätzungsweise 67%erreichte. Im Jahr 2021 führte das Unternehmen drei Preisstufen mit einer grundlegenden Option von 15% für preisempfindlichere Unternehmen ein.

Doordash braucht die hohen Gebühren, um im Schwarz zu bleiben. Der Beitrag des Unternehmens gewinnt als Prozentsatz des Gesamtmarktvolumens unter 5%.

Kollegen, die Xu seit Jahrzehnten kennt, sagen, dass sich der Unternehmer der Lebensmittelversorgung seit den frühen Tagen des Unternehmens nicht viel verändert habe.

Yandell sagte, Xu habe einmal Rat von seiner jungen Tochter beantragt, die sich über ein Routing -Problem beschwert und ihn bei der Lieferung von Lebensmitteln begleitete. Alle Mitarbeiter, einschließlich XU, müssen im Rahmen des Wedash -Programms des Unternehmens jedes Jahr Bestellungen abschließen und Supportanrufe abwickeln.

In einem Teil des Landes, der für den Pomp seiner wohlhabenden Gründer bekannt ist, hat Xu einen ganz anderen Ruf.

Frühe Arbeiter erinnern sich an Erinnerungen an Xu, die in einem heruntergekommenen Green 2001 Honda Accord an Teamveranstaltungen oder an der Firma Knockout -Basketballspiele, die als “Knockys” bezeichnet werden, neben dem Animal Hospital in Palo Alto, das Doordash kurz bezeichnete, kurz bezeichnet. XU genehmigte auch jedes Angebot für die ersten 4.000 Mitarbeiter des Unternehmens.

Xu verbringt viele Morgen damit, Beschwerden für den Kundendienst zu beantworten. Er lässt seine Kinder oft in der Schule ab und nachdem er sie nachts eingesteckt hat, hüpft auf Anrufe mit internationalen Regionen, sagen Kollegen. Xu ist ein begeisterter Gold State Warriors -Basketball -Fan, hat aber einen Schwäche für die Chicago Bulls, nachdem er viele Jahre in Illinois verbracht hat. Ein- oder zweimal pro Woche drückt Xu in einem Morgenlauf und wird dies oft tun, um verschiedene Stadtteile und Geschäfte zu erkunden.

Xu wurde in China geboren und zog 1989 mit seiner Familie nach Champaign, Illinois. Als ich aufwuchs, spielte er Basketball und mähte Rasen, um für einen Nintendo zu sparen. Er erzählte Stanfords Ansicht aus dem Top -Podcast im Jahr 2021, dass die Erfahrung, und beobachtete, wie er sich in der Hektik seiner Eltern heilte, lehrte ihm, wie man sich “in bessere Dinge in bessere Dinge einbringt”.

Seine “Eigenschaften wurden zu den Werten des Unternehmens”, sagte Alfred Lin, ein früher Doordash -Investor und Partner der Venture -Firma Sequoia.

Xu schreibt seinen Eltern oft seinen unternehmerischen Geist zu. Seine Mutter arbeitete als Arzt in China und jonglierte über ein Jahrzehnt lang drei Arbeitsplätze in den USA. Er spannte genug, um schließlich eine medizinische Klinik zu eröffnen. Sein Vater arbeitete als Kellner, während er einen Doktortitel anstrebte. Xu sagte im Podcast, dass er seine Mutter ein tiefes Verständnis dafür gab, was es braucht, um ein kleines Geschäft zu führen, das in Doordashs frühen Jahren als nützlich war, als er versuchte, Restaurants in Kunden umzuwandeln.

“Zehnmal härter”

Die Mitarbeiter sagen, Xu habe den Ruf, versteckte Talente unter seinen Kollegen zu erkennen. Jessica Lachs, Chief Analytics Officer des Unternehmens, arbeitete als General Manager, der bei der Start von Doordash in Los Angeles unterstützte, als Xu sie zu ihrer Leidenschaft für Daten führte.

“Er glaubt daran, sich in die Dinge zu lehnen, in denen Sie wirklich gut sind, anstatt zu versuchen, in vielen Dingen mittelmäßig zu sein”, sagte sie.

Nach Toby Espinosa, Doordashs ADS -Vizepräsident, verlor in seinen frühen Jahren beim Startup einen Vertrag mit einem großen Fast -Food -Unternehmen. Einige Jahre später sicherte sich das Unternehmen die Partnerschaft, sagte Espinosa.

Grit und Kampf haben die frühen Jahre von Doordash definiert. Das Gründungsteam von vier Viererlieferungen um Stanford und Palo Alto, obwohl eine Google -Sprachnummer auf ihre Handys gerichtet war.

Doordash entstand aus einem als Startup Garage namens Stanford Business School Course, das von Professor Stefanos Zenios unterrichtet wurde. Die Klasse verlangt von den Schülern, eine Geschäftsidee zu präsentieren, sie zu testen und sie dann den Anlegern vorzustellen.

Zenios sagte, Xu sei mit seinem datengesteuerten Ansatz und seinen natürlichen Führungsqualitäten hervorgegangen. Das Team testete zwei verschiedene Ideen, darunter eine Plattform, die Kleinunternehmen dazu beigetragen hat, die Effektivität ihres Marketings besser zu verfolgen, erinnert er sich. Zenios nannte die Idee, vorstädtische Bereiche zu einem “brillanten Einblick” zu zielen.

Xu und sein Team haben im Sommer 2013 den Y Combinator eingetragen. Das dreimonatige Startup-Beschleunigerprogramm ist bekannt für Laichunternehmen wie AirbnbStreifen und Reddit. Jede Sitzung gipfelt mit einem Demo -Tag vor einigen der größten Investoren des Silicon Valley.

Die Doordash -Idee erregte Paul Buchheit, Schöpfer von Google Mail und Partner bei Y Combinator. Aber wie viele andere potenzielle Investoren war Buchheit dem Wirtschaftsmodell skeptisch gegenüber.

“Sie hatten ein talentiertes Team von Gründern, die an einer Idee gearbeitet haben, die Potenzial hatte”, sagte er. “Das ist im Grunde die Formel für ein gutes Startup.”

Am Pitch Day konnte das Unternehmen keine Risikopirmen anlocken, aber Buchheit nahm später als Saatgutinvestor teil.

Kurz nach dem Demo -Tag stieß Doordash auf Saar Gur von Charles River Ventures. Gur hatte nach einer Food Delivery -Plattform gesucht und führte ein weiteres Unternehmen für ein Due Diligence durch, als ein Freund ihn nach Doordash führte.

Am Ende ihres ersten Treffens “beendeten sie die Sätze des anderen”, sagte Gur.

Sequoias Lin hat Doordash zunächst nach dem Y -Kombinator -Pitch weitergegeben, blieb aber mit dem Team in Kontakt. Lin sagte, er wollte Daten sehen, die zeigten, dass die Plattform über Stanford und Palo Alto hinausdringen und Kunden behalten könnte. Am Ende leitete er zwei institutionelle Runden und erreichte zum Zeitpunkt des Börsengangs einen Anteil von 20% für Sequoia.

“Tony glaubte immer, dass sein Unternehmen erfolgreich sein würde, oder sie werden einen Weg finden, um erfolgreich zu sein”, sagte Lin.

In Manhattan ist ein Messenger mit Lebensmittelgeschäften zu sehen.

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Kurz nach dem Y -Kombinator -Stint traf Doordash eine frühe Straßensperre. Nach einem Fußballspiel in Stanford bombardierte ein Ansturm von Bestellungen sein Liefersystem, das massive Verzögerungen verursachte, und teilte dem CEO von Y Combinator, Garry Tan, in einem Interview in diesem Jahr mit.

Die Gründer erstatteten die Bestellungen und verbrachten die Nacht, die Kekse backen, und fuhren sie dann am nächsten Morgen zu den Kunden.

Der Hummus-Miteigentümer von Oren, Mistie Boulton, sagte, Doordash habe diesen Ansatz immer noch verfolgt. Das Team kommt jedes Quartal mit ihr und sie dient als Beta -Tester für neue Produkte.

Das Restaurant, das in Palo Alto begann und seitdem auf ein halbes Dutzend Standorte in der Bay Area ausgeweitet wurde, war einer der ersten Kunden von Doordash, der sich an die Gelegenheit hielt, mehr Kunden zu erreichen, die über sein kleines Unternehmen hinausging, bei dem häufig Linien aus der Tür ausbrachen.

“Wir haben uns einfach in die Idee verliebt”, sagte Boulton. “Die Nummer eins, die mich ermutigte und dazu verleitet hat, mit ihnen zusammenarbeiten zu wollen, war Xus Leidenschaft. Er ist wirklich einer dieser Menschen, auf die man zählen kann.”

Die Wall Street zählt nun auf die Fähigkeit von XU, große Angebote abzuschließen, selbst wenn das Unternehmen diesen Monat weltweit 10 Milliarden Lieferaufträge überschritten hat.

Die Übernahme von Deliveroo mit Sitz in London ist eine erneute Anstrengung von Doordash, um seine Präsenz nach dem Kauf der Finnlands Wolt vor drei Jahren in Übersee zu erweitern.

Das Cash-Deal für Sevenrooms, eine in New York City ansässige Datenplattform für Restaurants und Hotels zur Verwaltung von Buchungsinformationen, führt Doordash in eine völlig neue Kategorie. Xu teilte CNBC mit, dass Doordash ein “Mehrproduktunternehmen jetzt in globaler Ebene” ist.

Nach den Ankündigungen der Akquisition, die im März mit einem enttäuschenden Gewinnbericht zusammenfiel, wiederholten Analysten von Piper Sandler ihre Empfehlung für die Aktie.

Ein Grund für die Besorgnis sei, dass “die Integration mehrerer Akquisitionen gleichzeitig kurzfristig zu einem Lärm” führen könnten “.

Korrektur: Eine vorherige Version dieser Geschichte hatte eine falsche Zahl für Gesamtlieferungsaufträge.

BETRACHTEN: Doordash-CEO Tony Xu: Deliveroo & Sevenrooms-Angebote machen uns ein Mehrproduktunternehmen auf globaler Ebene